只有一个页面打不开
先检查该页面地址是否正确，再尝试刷新、无痕窗口和其他网络。如果其他网站都正常，问题更可能集中在目标页面、缓存、扩展或当前网络对该地址的处理。
所有网页都无法打开
这种情况应优先检查设备网络连接、代理设置、DNS 与系统时间，而不是反复清理单个站点缓存。也可以使用系统自带网络诊断确认是否能够正常解析域名。
下载按钮有反应但文件没有保存
检查浏览器下载列表、默认保存目录、剩余空间与系统权限。安全软件可能拦截部分文件，浏览器也可能因为重复文件名或下载策略给出提示。
安装程序无法启动
确认文件是否完整下载、系统是否支持该文件类型、是否有执行权限，以及安全软件是否阻止。若系统明确提示版本不兼容，应返回版本选择页面确认系统要求。
页面能打开但排版或按钮异常
先恢复页面缩放、禁用可能干扰脚本的扩展并刷新缓存。如果异常只在旧浏览器中出现，可以考虑升级到支持现代 HTML、CSS 与 JavaScript 的版本。